広告案件を始めたにもかかわらず、「進行中」ではなく「クリック済み」に表示される場合は、おそらく成果計測の問題が原因です。成果計測の問題は、いくつかの要因によって引き起こされることがあります。具体的な要因は以下の通りです。
アプリの初回起動:成果計測は、広告のアプリやウェブサービスが初めて開かれた時点から開始されます。もし、まだその操作を行っていない場合、広告案件は「進行中」として表示されません。
VPNの使用:広告案件を開始したり使用したりする際に、VPN(仮想プライベートネットワーク)がアクティブな場合、成果計測に干渉する可能性があります。広告案件を開始する際にはVPNを使用しなかった場合でも、その後にVPNが検出されると、広告計測は即座に停止されます。
広告ブロッカー:広告ブロッカーが有効になっている場合、広告案件の適切な広告計測が妨げられることがあります
不安定なインターネット接続:不安定なインターネット接続で広告案件を開始すると、広告成果用のリンクが途切れてしまい、「進行中」に表示されなくなることがあります。
IPアドレスの変更:アプリをダウンロードした後、初めて開く前にインターネット接続を変更すると、広告計測のプロセスが中断される可能性があります。
広告計測の制限:携帯電話やブラウザの設定によって、広告計測が制限されている場合、広告案件の進行状況が表示されないことがあります。
広告案件の広告計測が正しく行われているか不安な場合は、お問い合わせを送信していただくことをおすすめします。サポートチームが広告計測の状況を確認し、問題の解決をサポートいたします。また、頻繁に広告計測の問題が発生する場合は、サポート依頼を提出していただければ、原因を調査いたします。
なお、iPhoneユーザーは他のデバイスのユーザーよりも広告計測の問題によく遭遇することがあります。iPhoneで正しい広告計測を行うようにするためには、次をご参考にしていただけますと幸いです。
アプリからの広告計測の要求を許可する:iPhoneやiPadの「設定」を開き、「プライバシー」を選択し、「広告計測」に進んで「アプリからの広告計測の要求を許可する」を有効にします。また、「(アプリ名)が他社のアプリやウェブサイトでのアクティビティを追跡することを許可しますか?」というメッセージが表示された場合は、許可を選択してください。
サイト間での広告計測を有効にする:設定アプリで「Safari」を開きます。「クロスサイト広告計測の防止」、「すべてのクッキーをブロック」、「IPアドレスを非表示にする」のオプションがオフになっていることを確認してください。さらに、「ウェブサイトに私の追跡をしないようにする」オプションも無効にしてください。
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