오퍼를 시작했는데 "진행 중"으로 뜨지 않는 이유는 무엇인가요?

오퍼는 시작했으나 '진행 중'에 뜨지 않는 경우 트래킹 문제일 수 있습니다. 다음과 같은 원인으로 문제가 발생할 수 있습니다.

1. VPN 사용: 오퍼 시작 또는 진행 중 VPN을 사용한 경우 트래킹에 문제를 일으킬 수 있습니다. 사용 시작 시 VPN을 사용하지 않았더라도, VPN 사용이 감지되면 트래킹은 즉시 중단됩니다.

2. 광고 차단: 광고 차단 기능이 활성화된 경우 오퍼의 트래킹이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

3. 불안정한 인터넷 연결: 인터넷 연결이 불안정한 경우 링크가 깨질 수 있으며, '진행 중' 페이지에 오퍼가 뜨지 않을 수 있습니다.

4. IP 변경: 앱 다운로드 후 처음 앱을 열기 전 인터넷 연결을 변경하면 트래킹 프로세스에 문제가 생길 수 있습니다.

5. 트래킹 제한 설정: 폰 또는 브라우저에서 트래킹을 제한하는 설정이 활성화되면 트래킹에 문제가 발생할 수 있습니다.

중요 사항 1: 오퍼가 '진행 중'에 뜨려면 다운로드 후 반드시 앱을 최소 1회 열어야 합니다.

만약 오퍼 트래킹이 제대로 작동되는지 확실하지 않다면 저희 지원팀에 문의해 주세요. 지원팀에서 트래킹 현황과 문제 해결 관련하여 도움을 드릴 수 있습니다. 만약 지속적으로 트래킹 문제가 발생하는 경우, 티켓을 생성해 주시면 도움드리도록 하겠습니다.

중요 사항 2: iPhone 사용자의 경우 트래킹 이슈가 더 빈번할 수 있습니다. iPhone에서의 트래킹 활성화를 위해 아래 사항들을 확인해 주세요.

1. 앱 트래킹 허용: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용을 활성화하세요. 이후 추적을 허용하고 싶은 앱을 활성화하면 됩니다.

2. 크로스 사이트 추적 활성화: 설정 > Safari > 크로스 사이트 추적 방지, IP 주소 가리기 기능을 비활성화하세요. 또한, 고급으로 들어가 모든 쿠키 차단 기능을 비활성화하세요.